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Google Play 환불 자세히 알아보기 – Google Play 고객센터
- Article author: support.google.com
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- Summary of article content: Articles about Google Play 환불 자세히 알아보기 – Google Play 고객센터 Updating …
- Most searched keywords: Whether you are looking for Google Play 환불 자세히 알아보기 – Google Play 고객센터 Updating Google Play에서 구매한 일부 항목은 아래에 설명된 환불 정책에 따라 환불이 가능할 수 있습니다. 개발자에게 직접 문의하여 환불을 요청하는 방법도 있
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영국 및 유럽 경제 지역 사용자의 경우
최근 구매 내역 환불 요청하기
환불 요청의 처리 상태 확인
최근 구매 목록에 표시되지 않은 경우 환불 요청하기
환불 요청 옵션 살펴보기
Google Play 환불 정책
환불 정책
환불 정책
환불 처리 시간
환불 처리 시간
도움이 더 필요하신가요
영화 및 TV 프로그램
구글 플레이 스토어 환불 방법 총정리
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- Summary of article content: Articles about 구글 플레이 스토어 환불 방법 총정리 마침 저도 사촌이 제 스마트폰을 가지고 놀다가 잘못된 게임 결제를 하여서 환불을 요청해보겠습니다. 7. 문제 설명에는 선택한 옵션 사유에 맞게 현재 … …
- Most searched keywords: Whether you are looking for 구글 플레이 스토어 환불 방법 총정리 마침 저도 사촌이 제 스마트폰을 가지고 놀다가 잘못된 게임 결제를 하여서 환불을 요청해보겠습니다. 7. 문제 설명에는 선택한 옵션 사유에 맞게 현재 … 안녕하세요. 블로거 희망이야기입니다. 오늘은 구글 플레이 스토어 환불 방법을 총정리해보는 칼럼을 준비해보았습니다. 구글 플레이 스토어에서는 유료로 결제 뒤 다운로드를 받을 수 있는 앱들과 무료로 다운로..[투자, 경영 , 블로그 ,일상] 희망이야기
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구글 플레이 스토어 환불 방법 총정리
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구글 환불 방법 공개,환불 직접 하는 법! : 네이버 블로그
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- Summary of article content: Articles about 구글 환불 방법 공개,환불 직접 하는 법! : 네이버 블로그 모바일 게임에 돈을 쓰시는 분들이 정말 많은데요. 게임사의 과도한 현질유도, 승인되지 않은 구매 등, 환불을 원하는 사람들도 늘어나고 있습니다. …
- Most searched keywords: Whether you are looking for 구글 환불 방법 공개,환불 직접 하는 법! : 네이버 블로그 모바일 게임에 돈을 쓰시는 분들이 정말 많은데요. 게임사의 과도한 현질유도, 승인되지 않은 구매 등, 환불을 원하는 사람들도 늘어나고 있습니다.
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모바일게임 환불은 FM환불!
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구글플레이 환불 방법 & 환불 팁 (2022년) – 리틀자이언트
- Article author: makemoneyskills.com
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- Most searched keywords: Whether you are looking for 구글플레이 환불 방법 & 환불 팁 (2022년) – 리틀자이언트 앱이나 게임을 구매한 경우 · 처음에 돈을 지불해서 유료 앱을 구매하고 나서 바로 앱을 제거한 경우, 경우에 따라서 환불이 자동으로 가능할 수 있다고 합니다. · 환불받은 … 구글플레이 환불 방법을 찾고 있나요? 이 포스팅에서 구글에서는 말하는 100% 확실한 방법을 팁과 함께 확인하세요! 더 이상 손해보지 말고 당당하게 환불받으세요!
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1) 상품에 따른 구글플레이 환불 정책
2) 일부 게임개발사에 직접 구글 환불요청하는 방법
3) 구매하고 48시간이지나지않은경우 구글 환불요청하는방법
4) 구매하고 48시간이지난경우개발자에게직접 구글 환불요청하는방법
구글 플레이 스토어 환불 방법 3가지 (2022년) – 테크앤칩
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- Summary of article content: Articles about 구글 플레이 스토어 환불 방법 3가지 (2022년) – 테크앤칩 대부분의 사람들이 환불받으려는 경우가 앱, 모바일 게임 또는 앱 안에서 발생한 유료결제인 인앱 구매와 관련해 구글 결제 취소하는 경우가 많아서 이를 기반으로 설명 … …
- Most searched keywords: Whether you are looking for 구글 플레이 스토어 환불 방법 3가지 (2022년) – 테크앤칩 대부분의 사람들이 환불받으려는 경우가 앱, 모바일 게임 또는 앱 안에서 발생한 유료결제인 인앱 구매와 관련해 구글 결제 취소하는 경우가 많아서 이를 기반으로 설명 … 구글 플레이 스토어 환불 받는 방법을 찾고 있나요? 이 가이드에서 현재 구글 환불 정책과 함께 어떻게 구글 환불을 요청할 수 있는지 단계별로 확인하세요!
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1 구글 플레이 스토어 환불 정책
2 구글 플레이 스토어에서 바로 환불 요청하기
3 앱 개발자에 직접 문의해서 환불 요청하기
4 구글 코리아 고객센터로 전화 문의하기
자주묻는질문 FAQ
게임 아이템 ‘환불 대행’ 이용 주의보…환불도 못받고 수수료 먹튀도 다반사 – 소비자가 만드는 신문
- Article author: www.consumernews.co.kr
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- Summary of article content: Articles about 게임 아이템 ‘환불 대행’ 이용 주의보…환불도 못받고 수수료 먹튀도 다반사 – 소비자가 만드는 신문 최근 인게임 결제를 비즈니스 모델로 하는 모바일 게임들이 인기를 끌면서 유료 아이템 구입에 대한 환불 대행 서비스가 주목받고 있다. …
- Most searched keywords: Whether you are looking for 게임 아이템 ‘환불 대행’ 이용 주의보…환불도 못받고 수수료 먹튀도 다반사 – 소비자가 만드는 신문 최근 인게임 결제를 비즈니스 모델로 하는 모바일 게임들이 인기를 끌면서 유료 아이템 구입에 대한 환불 대행 서비스가 주목받고 있다. 최근 인게임 결제를 비즈니스 모델로 하는 모바일 게임들이 인기를 끌면서 유료 아이템 구입에 대한 환불 대행 서비스가 주목받고 있다. 업체들은 전문성있는 노하우로 환불을 받아낼 수 있는 것처럼 홍보하지만 대부분 일반 소비자의 환불 요청 절차와 동일한 절차를 밟고 있을 뿐이어서 이용시 주의가 요구된다.또 환불금액의 10~30%까지 수수료를 받으면서도 환불이 불가능한 경우 수수료를 돌려주지 않는 등의 피해 사례도 종종 발생하고 있는 상황이다.서울에 사는 김 모(여)씨는 최근 모바일 게임을 이용하다 게임 내 재화 구매를 위해 500만 원게임 아이템 ‘환불 대행’ 이용 주의보…환불도 못받고 수수료 먹튀도 다반사
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게임대금 환불대행 뭐길래?…구글 환불 방법은 이것 < 방송/연예 < 문화 < 기사본문 - 금강일보
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- Most searched keywords: Whether you are looking for 게임대금 환불대행 뭐길래?…구글 환불 방법은 이것 < 방송/연예 < 문화 < 기사본문 - 금강일보 앱이나 게임은 1회만 반품하여 환불받을 수 있으며 동일한 앱이나 게임을 다시 구매하면 환불받을 수 없다. 또한 환불이 처리되면 환불받은 상품에 더 ... 게임대금 환불대행 뭐길래?...구글 환불 방법은 이것최근 모바일 게임 사용의 증가로 게임대금 환불대행이 성행하고 있다.게임대금 환불대행은 구글플레이스토어 등에서 결제한 게임 머니, 유료 앱 등의 환불을 대신 진행해주고, 대가로 수수료를 받는다. 환불하는 데 어려움이 커 그 가능성을 높여주고, 수고를 덜어준다는 취지다. 수수료율은 10~30% 수준이다.한편 구글, 애플은 이미 미성년자의 결제 등 미승인 구매의 경우 1회에 한해 환불을 해주고 있다. 약관에 따라 구글플레이스토어는 최대 120일, 애플 앱스토어는 60일까지다. 특별한 기
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구글 플레이스토어 – 환불정책, 그리고 무조건 환불받는 방법
- Article author: mingom2.tistory.com
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- Summary of article content: Articles about 구글 플레이스토어 – 환불정책, 그리고 무조건 환불받는 방법 구매내역을 보면 내가 Play스토어를 통하여 구매한 앱, 게임, 인앱 목록이 나타나게 되는데 환불을 원하는 해당 항목에 대하여 문제신고를 눌러 자신이 처 … …
- Most searched keywords: Whether you are looking for 구글 플레이스토어 – 환불정책, 그리고 무조건 환불받는 방법 구매내역을 보면 내가 Play스토어를 통하여 구매한 앱, 게임, 인앱 목록이 나타나게 되는데 환불을 원하는 해당 항목에 대하여 문제신고를 눌러 자신이 처 … 구글 Play 스토어 환불, 안드로이드를 사용하는 고객들은 모두 구글플레이스토어를 이용하는데요. 구글플레이스토어는 무료 또는 유료 어플, 모바일 앱을 다운로드 및 구매하기 위한 스토어(상점)으로 대부분이 무..
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구글 플레이 스토어 환불정책
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Google Play 환불 자세히 알아보기
영국 및 유럽 경제 지역 사용자의 경우
2018년 3월 28일 이후 상품을 구매한 유럽 경제 지역 또는 영국 거주자를 위한 환불 방법은 여기에서 확인 할 수 있습니다.
최근 구매 내역 환불 요청하기
앱 또는 인앱 구매 후 48시간이 지나지 않았다면 Google Play를 통해 환불을 요청할 수 있습니다.
Google Play를 통해 환불을 요청할 수 있습니다. 영화, 책 또는 기타 콘텐츠를 구매한 경우 구매 후 48시간이 지나도 환불 요청이 가능할 수 있습니다(아래 정책 참고). 일반적으로 영업일 기준 1일 이내에 요청 결과를 확인할 수 있지만 최대 4일이 소요되기도 합니다. 환불 요청
환불 요청의 처리 상태 확인
Google Play 웹사이트 또는 위의 ‘환불 요청’ 버튼을 통해 환불을 요청한 후 요청의 처리 상태를 확인할 수 있습니다.
최근 구매 목록에 표시되지 않은 경우 환불 요청하기
최근 구매 목록에 구매 내역이 표시되지 않으면 Google Play 웹사이트에서 환불을 요청할 수 있습니다. 아래 옵션을 사용하여 환불을 요청하시면 됩니다.
환불 요청 옵션 살펴보기
Google Play 환불 정책
환불 정책은 구매한 상품에 따라 다릅니다. 링크를 선택하여 자세한 내용을 확인하세요. 유료 앱을 처음 구매한 후 바로 제거하면 경우에 따라 자동으로 환불이 이루어질 수 있습니다. 이때 앱을 다시 설치하려면 재구매해야 하며, 이후로는 해당 구매에 대한 환불을 받을 수 없습니다. 사용자가 본인의 계정 또는 결제 세부정보를 타인에게 알려 주거나, Google 정책을 악용하는 것으로 보이거나, 사용자가 본인의 계정 또는 결제 세부정보를 타인에게 알려 주거나, Google 정책을 악용하는 것으로 보이거나, 인증 절차를 통해 계정을 보호하지 않는 경우 Google은 일반적으로 상품을 환불해 드리지 않습니다.
Google Play에서 구매한 상품은 대부분 환불받을 수 없습니다. 하지만 아래에 설명된 경우는 예외입니다. 개발자에게 직접 문의하여 환불을 요청하는 방법도 있습니다. 개발자는 구매 관련 문제를 지원할 수 있으며, 자체 정책 및 관련 법률에 따라 환불을 처리할 수 있습니다. 환불 정책 48시간 이내: 구매 세부정보에 따라 환불이 가능할 수도 있습니다. 이 안내를 따르세요. 48시간 이후: 개발자에게 문의하여 문제를 해결하거나 환불받을 수 있는지 확인하세요. 자체 정책 및 현지 법규에 따라 개발자가 환불해 줄 수 있는 경우도 있습니다. 중요: 앱이나 게임을 주문 취소하여 환불받는 것은 1회만 가능합니다. 동일한 앱이나 게임을 다시 구매하면 환불받을 수 없습니다. 또한 환불이 처리되면 환불받은 상품에 더 이상 액세스할 수 없게 됩니다.
한 번에 여러 상품을 구매한 경우 전체 구매 상품을 환불받아야 합니다. 개별 상품을 환불받을 수는 없습니다.
Play Pass 정기 결제는 언제든지 취소할 수 있습니다. 결제한 기간이 끝나기 전까지는 정기 결제한 콘텐츠를 계속 이용하실 수 있습니다. 월간 정기 결제를 신청한 후 48시간 이내에 취소하고 환불을 요청하면 취소한 달의 정기 결제료를 환불해 드릴 수도 있습니다.
Google Play에서 구매한 상품을 환불하면 해당 구매로 인해 적립된 포인트가 Play Points 잔액 및 등급 산정에서 차감됩니다. 환불된 상품에서 차감된 포인트보다 적은 포인트를 보유하고 있는 경우 포인트 잔액이 마이너스가 됩니다.
등급 산정에서 포인트가 차감된 후 현재 등급을 유지할 만큼 충분한 포인트가 없는 경우 등급이 내려갈 수 있습니다.
쿠폰을 사용하여 구매한 상품을 환불하는 경우 결제 방법을 사용하여 지불한 금액과 쿠폰에 사용한 포인트를 환불받게 됩니다. 가능한 경우 포인트를 다른 쿠폰으로 교환해야 합니다.
앱, 게임, 인앱 상품에 포인트를 사용했지만 이를 환불받고 싶은 경우 Google 환불 정책을 확인하세요.
자선단체를 지원하는 데 사용되었거나 Play 크레딧에 사용된 포인트는 환불되지 않습니다. Play Points 서비스 약관 자세히 알아보기
환불 가능 여부 아직 시청을 시작하지 않았다면 구매 후 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
영화 또는 TV 프로그램이 결함이 있거나, 시청할 수 없거나, 설명된 대로 재생되지 않는 경우에는 구매 후 65일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
주문 취소하여 환불받은 영화 또는 TV 프로그램은 라이브러리에서 삭제되어 시청할 수 없게 될 수 있습니다. 동영상이 제대로 재생되지 않는다면 재생 문제 해결 도움말 을 시도해 보세요. 그 후에도 환불받고 싶거나 다른 이유로 환불을 요청하려면 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
음악이 재생되지 않는다면 음악 재생 문제를 해결해 보세요. 그 후에도 환불받고 싶거나 다른 이유로 환불을 요청하려면 아래 내용을 참고하시기 바랍니다. Google Play 뮤직 정기 결제 정기 결제가 시작되면 이미 결제된 금액은 환불받을 수 없습니다. 더 이상 정기 결제를 원하지 않으면 정기 결제를 취소할 수 있습니다. 결제한 기간이 끝나기 전까지는 정기 결제한 콘텐츠를 계속 이용할 수 있습니다. 참고: Pandora, Spotify 정기 결제 또는 다른 음악 스트리밍 정기 결제의 경우 위의 앱, 게임, 인앱 구매 섹션을 참고하세요. 개별 노래 및 앨범 노래나 앨범을 다운로드하거나 재생하지 않았다면 구체적인 상황에 따라 구매 후 영업일 기준 7일 이내에 주문 취소가 가능할 수 있습니다. 음악을 다운로드했거나 스트리밍했다면 제대로 작동하지 않는 경우가 아닌 한 주문을 취소하여 환불받을 수 없습니다. 주문을 취소한 노래나 앨범은 라이브러리에서 삭제되어 듣지 못하게 될 수도 있습니다.
eBook 또는 오디오북이 로드되지 않거나 재생되지 않으면 이 문제 해결 단계를 시도해 보세요. 그 후에도 환불받고 싶거나 다른 이유로 환불을 요청하려면 아래 내용을 참고하시기 바랍니다. 개별 도서 또는 도서 번들의 환불 가능 여부 ebook 환불: 구매한 eBook은 구매 후 7일 이내에 환불을 요청할 수 있지만, 대여한 eBook은 반품 불가로 환불받을 수 없습니다.
eBook이 작동하지 않는 경우, 구매 후 65일 이내라면 언제든지 환불을 요청할 수 있습니다.
eBook 번들을 구매한 경우에는 전체 번들의 환불만 요청할 수 있습니다. 오디오북 환불 여부는 구매한 국가에 따라 달라집니다. 구매한 뒤에는 취소할 수 없습니다. 단, 다음 경우는 예외입니다. 대한민국 고객: 오디오북 청취를 시작하지 않았다면 구매 후 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 오디오북이 작동하지 않는 경우 언제든지 환불을 요청할 수 있습니다.
책 번들 환불의 경우 다음 사항이 적용됩니다. 책 번들에서 여러 권을 다운로드하거나 내보내지 않았다면 구매 후 7일 이내에 전체 번들의 환불을 요청할 수 있습니다.
책 번들의 도서가 작동하지 않는 경우 구매 후 180일 이내에 문제가 있는 도서의 환불을 요청할 수 있습니다. 환불이 승인된 eBook 또는 오디오북은 라이브러리에서 삭제되어 읽거나 듣지 못하게 될 수도 있습니다.
단권 단권으로 구매한 잡지는 액세스할 수 없거나 콘텐츠에 결함이 있는 경우를 제외하면 환불받을 수 없습니다. 정기 결제 다음에 해당하는 경우 언제든지 정기 결제를 취소할 수 있습니다. 콘텐츠에 액세스할 수 없는 경우 정기 결제를 신청한 후 7일 이내에 취소하는 경우 도움말: 현재 진행 중인 정기 결제만 환불이 가능하며 이미 종료된 정기 결제는 환불받을 수 없습니다. 또한 정기 결제 취소한 간행물은 라이브러리에서 삭제되어 액세스할 수 없게 될 수 있습니다. 현재 진행 중인 정기 결제만 환불이 가능하며 이미 종료된 정기 결제는 환불받을 수 없습니다. 또한 정기 결제 취소한 간행물은 라이브러리에서 삭제되어 액세스할 수 없게 될 수 있습니다.
환불 정책 48시간 이내: 구매 세부정보에 따라 환불이 가능할 수도 있습니다. 이 안내를 따르세요. 48시간 이후: 개발자에게 문의하여 문제를 해결하거나 환불받을 수 있는지 확인하세요. 자체 정책 및 현지 법규에 따라 개발자가 환불해 줄 수 있는 경우도 있습니다.
Play 기프트 카드 및 기타 선불 Play 잔액(현금 충전 포함)은 법규에 따라 요구되는 경우(예: 미성년자 사용자 계정)를 제외하고 환불 또는 양도가 불가능합니다. 프로모션 Play 잔액은 환불 또는 양도할 수 없습니다. 기프트 카드 또는 프로모션이 아닌 기프트 코드를 사용한 미국 거주자는 금액이 $10 이하인 경우 Google Play 잔액 환불을 요청할 수 있습니다.
기프트 카드 또는 프로모션이 아닌 기프트 코드를 사용한 브라질 거주자는 Google Play 잔액 환불을 요청할 수 있습니다.
기프트 카드 또는 프로모션이 아닌 기프트 코드를 사용한 대한민국 거주자는 잔액이 기프트 카드 액면가의 40% 이하에 해당하는 경우에만 Google Play 잔액 환불을 요청할 수 있습니다.
금융 소비자를 위한 공정 대우 정책에 따라 기프트 카드 또는 프로모션이 아닌 기프트 코드를 사용한 말레이시아 거주자는 Google Play 잔액의 일회성 환불을 요청할 수 있습니다.
중요: 다음 내용은 Google을 통해 구매한 Google Play 크레딧 또는 Google Play 북 선물에만 적용됩니다. 타사 소매업체를 통해 선물을 구매한 경우 해당 소매업체에 환불 정보를 문의하세요. 선물을 주문 취소하려면 구매자에게 알려 구매자가 Google에 문의하도록 해야 합니다. 다음 내용은 Google을 통해 구매한 Google Play 크레딧 또는 Google Play 북 선물에만 적용됩니다. 타사 소매업체를 통해 선물을 구매한 경우 해당 소매업체에 환불 정보를 문의하세요. 선물을 주문 취소하려면 구매자에게 알려 구매자가 Google에 문의하도록 해야 합니다. 도움말: Google은 선물을 구매한 사람에게만 환불해 드릴 수 있습니다.
사용하지 않은 선물만 환불됩니다.
선물이 환불되면 선물 코드를 사용할 수 없습니다.
Google Play 크레딧 선물에 대한 환불은 구매일 이후 3개월 동안만 가능합니다.
비영리단체에 기부한 금액은 환불되지 않습니다. 결제와 관련해 문제가 발생한 경우 Google 지원팀에 문의 하세요.
편의점에서 코드를 사용하여 상품 가격을 지불한 후 환불을 요청한 경우 Google Play에서는 Google Play 크레딧으로 환불을 처리합니다.
Stadia 환불 정책 자세히 알아보기 환불 처리 시간 Google Play 환불액은 원래 구매에 사용된 결제 수단으로 환불됩니다. 환불에 소요되는 기간은 결제 수단에 따라 다릅니다. 환불이 예상보다 오래 걸리는 경우 Google Pay 계정에서 환불 상태를 확인하세요. ‘환불됨’ 상태면 결제 방법에 환불액이 표시되며 ‘취소됨’ 상태면 주문이 실제로 청구되지 않았으므로 결제 수단에 환불액이 표시되지 않습니다.
YouTube 환불 정책 자세히 알아보기 환불 처리 시간 Google Play 환불액은 원래 구매에 사용된 결제 수단으로 환불됩니다. 환불에 소요되는 기간은 결제 수단에 따라 다릅니다. 환불이 예상보다 오래 걸리는 경우 환불이 예상보다 오래 걸리는 경우 Google Pay 계정 에서 환불 상태를 확인하세요. ‘환불됨’ 상태면 결제 수단에 환불액이 표시되며 ‘취소됨’ 상태인 경우 해당 주문이 실제로 청구된 적이 없으므로 결제 수단에 환불 금액이 표시되지 않습니다.
구글 플레이 스토어 환불 방법 총정리
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안녕하세요. 블로거 희망이야기입니다. 오늘은 구글 플레이 스토어 환불 방법을 총정리해보는 칼럼을 준비해보았습니다. 구글 플레이 스토어에서는 유료로 결제 뒤 다운로드를 받을 수 있는 앱들과 무료로 다운로드를 받을 수 있으나 앱 안에서 결제를 유도하는 인 앱 결제가 있습니다. 모든 결제가 그렇겠지만 결제를 한 뒤에 소비자가 마음에 들지 않거나 고지된 내용이 아닌 대가를 받게 되면 소비자 권리에 따라서 환불을 요청할 수 있습니다.
특히 구글 플레이 스토어 환불은 정해진 정책이 있고 환불 사유에 해당하게 되면 100% 환불을 진행할 수 있다는 장점이 있습니다. 그래서 환불 대행 업체가 성행하고 있으며 유명 게임과 같은 앱의 경우에는 특정 수수료를 받고 100% 환불을 진행해준다는 광고를 많이 볼 수 있는 것입니다. 하지만 제가 생각하기에는 구글의 정책에 부합할 때에는 개인이 신청을 하든, 회사가 신청을 하든 상관없이 환불이 지원되며 신청절차가 복잡하지 않기 때문에 스스로 진행해보시는 것을 추천드리고 싶습니다. 이번 글에서는 구글 플레이 환불 정책과 환불 확인 및 환불이 거절당했을 때 대처방법까지 총정리해보았으니 많은 도움이 되시길 바랍니다.
구글 플레이 스토어 환불 48시간 정책 알아보기
구글에선 48시간 환불 정책을 가지고 있고 이 기간이 지났는지 안지났느지에 따라서 환불 가능성이 크게 갈리게 됩니다.
1. 48시간 이내 환불시: 거의 대다수 환불이 신청과 동시에 받아들여질 확률이 가장 높으며 유료앱 구매, 인앱 결제 모두 가능합니다. 이때 유료앱은 구매뒤 바로 삭제를 해서 앱 설치 목록에서 지웠을 때 신청을 하지 않아도 자동으로 환불 되는 경우가 있으며, 자동으로 안되더라도 신청시 100% 된다고 보시면 됩니다. 대신 같은 유료 앱을 다시 다운로드 받게 되면 어떠한 경우에도 다시 환불이 되지 않는다고 하니 주의가 필요합니다.
인앱결제의 경우에는 앱을 제공하는 회사에 따라서 환불 가능성이 판별되는데요. 몇몇 대형 게임 회사들의 경우에는 구글과의 환불 체결을 맺어 구글 환불이 불가능한 곳도 있기 때문입니다. 하지만 대다수의 앱들의 경우에는 구글 플레이 환불 정책을 그대로 수용하기 때문에 신청시 어려움이 없이 환불 처리가 가능합니다.
2. 48시간 이후 환불시: 구글 환불 원칙을 읽어보면 48시간 이후의 환불진행은 개발자에게 문의를 하라고 안내를 해주고 있습니다. 하지만 48시간 이후에도 환불 신청 절차를 밟으면 정상적으로 받아들여지는 경우가 많으며 개발자에게 문의를 하는 것은 그 이후에 하셔도 늦지 않습니다.
3. 구글 플레이 환불 처리 시간: 체크카드, 신용카드는 영업일 기준 3~5일이며 이동통신사 결제는 영업일 기준 30일 이내에 처리됩니다. 구글 페이 결제시 영업일 기준 1일, 온라인 뱅킹 1~10일, 페이팔 3~5일, 페이코 3~5일, 카카오페이 3~5일이니 자신의 결제수단에 따라 입금일자를 예상해볼 수 있습니다.
구글 플레이 환불 신청하는 방법
1. 구글 플레이 스토어 나의 계정 페이지로 접속해줍니다. (play.google.com/store/account)
2. 나의 주문내역 메뉴로 들어갑니다.
3. 취소하고 싶은 나의 구글 플레이 결제 내역을 찾습니다.
4. 우측에 있는 문제신고를 클릭합니다.
5. 옵션 선택을 눌러줍니다.
6. 보기중에서 나의 환불 사유를 고르고 선택해줍니다.
이때 실수로 구매함, 구매한 상품을 더 이상 원하지 않음을 선택하는 단순 변심의 경우에는 대부분 환불이 불가능합니다. 구매 또는 청구가 어떻게 이루어졌는지 알 수 없음, 구매했지만 받지 못함, 제품에 결합이 있거나 광고대로 작동하지 않않음은 실제로 결제건과 내가 받은 상품에 문제가 있을 때는 100% 환불이 가능합니다. 하지만 해킹이나 상품 문제를 입증해야되는 문제가 남아 있기 때문에 환불을 받기는 사실상 어렵습니다. 그래서 친구나 가족 구성원이 내 동의 없이 구매함은 선택 항목중에서 환불될 가능성이 가장 높습니다.
마침 저도 사촌이 제 스마트폰을 가지고 놀다가 잘못된 게임 결제를 하여서 환불을 요청해보겠습니다.
7. 문제 설명에는 선택한 옵션 사유에 맞게 현재 상황을 써주시고 제출을 눌러줍니다.
8. 구글 플레이 환불 요청이 완료되었습니다. 48시간 이내 환불 요청 결과를 이메일에서 받아볼 수 있습니다.
구글 플레이 환불 처리 이메일에서 확인해보기
저는 환불을 신청하자마자 이메일에 들어가보았는데 바로 결과를 확인할 수 있었습니다. 48시간 이내이기는 하나 대다수 신청과 동시에 결과가 나온다고 하니 결제한 구글 이메일로 들어가보시길 바랍니다.
제가 환불을 신청한 결제건은 두건인데 환불처리가 된 것이 있고, 정책에 부합하지 않아 거절된 건이 있었습니다.
1) Google Play 환불이 승인됨.
구매에 사용하신 결제 수단으로 환불 처리 되었습니다. 환불 후에는 구매하신 상품에 엑세스하실 수 없게 될 수도 있습니다. 결제 수단으로 대금이 청구된 경우에는 환불을 해드립니다. 환불 내용이 반영되기까지 걸리는 시간은 결제 방법에 따라 다릅니다. Google 결제 프로필에서도 결제 방법과 환불 상태를 확인하실 수 있습니다. 결제 수단으로 아직 대금이 청구되지 않은 주문은 앞으로도 금액이 청구되지 않습니다.
2) Google Play 환불 요청 정보 (환불 거절)
환불 요청이 접수되었으나, 요청이 Google 정책에 부합하지 않기 때문에 구매하신 상품을 환불해드릴 수 없습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
같은 시기의 결제한 다른 앱으로 이렇게 상반된 결과를 받게 되었는데요. 환불 요청이 처리된 건은 이제 문제가 없지만 정책에 부합하지 않아 환불이 거절된 건에 대해서는 이제 개발자 문의 단계로 환불을 처리해야 합니다. 위의 구글 플레이 환불 신청을 하였음에도 이렇게 거절이 된다면 남은 방법은 개발자에게 직접 문의하는 방법밖에 없습니다.
구글 플레이 환불 거절시 개발자에게 문의하는 방법
1. 구글 플레이 스토어에서 내가 결제한 앱을 검색해줍니다.
2. 아래로 내리시면 개발자 연락처를 확인할 수 있습니다.
3. 나의 이메일로 환불 사유를 작성하셔서 보내주시면 됩니다.
사유 작성 팁은 내가 사용하며 결제했던 앱이 무엇인지, 결제를 환불받으려고 하는 이유가 무엇인지, 나의 결제 정보를 포함하여 작성해주시는 것이 좋습니다. 한국어 개발자가 아니라면 번역기를 사용하셔서 개발자 국가에 맞는 언어로 발송해주시는 것을 추천드립니다.
저도 현재 구글 플레이 환불 불가판정을 받은 건에 대해서 이메일 문의를 한 상태인데 앱상에서 환불에 대한 규정이나 정책을 알수가 없어서 받아들여질지, 언제 답변을 받을지는 알 수가 없습니다. 그래도 문제가 발생한 부분에 대해서 합당한 환불을 받기 위해서는 포기하지 마시고 밑져야 본전이라는 생각으로 보내보시는 것을 추천드립니다. 감사합니다.
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구글 환불 방법 공개,환불 직접 하는 법!
구글환불방법에 대해 많은 분들이 궁금해 하십니다. 그래서 구글 환불 방법을 공유 해볼까 하는데요.
요즘 모바일 게임에 현질 장난아니죠. 적게는 수십만원에서 몇백 몇천까지 쓰시는 분들도 계시는데요.
모바일 게임에 돈을 쓰시는 분들이 정말 많은데요. 게임사의 과도한 현질유도, 승인되지 않은 구매 등, 환불을 원하는 사람들도 늘어나고 있습니다. 구글은 이에 환불을 직접 할 수 있게 해놨는데요. 생각보다 간단한 방법으로 구글 환불을 받을 수 있습니다. 하지만 방법을 잘모르시는 분들이 많은데요. 생각보다 간단한 환불 방법으로 환불을 받으실 수 있습니다.
지금 구글 환불 방법을 공개합니다.
구글 환불 방법
1.위 링크의 구글 플레이 계정 사이트에 접속하고 로그인을 해주세요.
2.구글 계정 사이트에 들어 가셨으면 왼쪽에 계정을 누르시고 나오는 구매내역에서 화살표가 가르키는 점3개 클릭해주세요.
3.적절한 옵션 선택하고 환불 사유를 쓰시고 문제 신고해주세요.
4.몇 초 뒤 새로고침 하면 취소됨이 뜨셨으면 환불 요청이 승인 되신겁니다.
5.취소됨이 안뜬다면 환불 요청은 거부되신거입니다.
아주 간단한 방법으로 개인으로 구글 환불이 가능하죠.
소액이신 분들은 구글 환불을 이렇게 해주시면 되겠습니다.
※하지만 이 구글 환불 방법에는 주의 할 점이 있는데요.
혼자 구글 환불을 하면 수수료가 들지 않는 장점이 있으나
금액이 크거나 건수가 많으면 부결률이 높습니다.
구글 같은 경우 AI가 환불 승인을 해주는데 결제패턴부정감지가 노출되면 그 다음 부터는 환불이 되지 않습니다.
AI가 어떤 조건을 가지고 있는지는 구글에서 공개 하지 않았기에 아는 사람은 없습니다.
(미국 상담사에게 동일한 상품인데 왜 하나는 환불 되고 하나는 환불 안되냐 도대체 기준이 뭐냐 라고 따져도 밝힐수 없다고만 말함)
다만 환불을 여러번 진행해 본 사람은 감으로 데충 짐작 할 수 있죠.
그래서 금액이 크거나 건수가 많으면 환불을 많이 해본 사람에게 맡겨야 합니다
수수료 좀 아낄려다가 더 큰 손해를 보기 때문이죠.
특히 혼자서 하다가 결제패턴부정감지에 노출되면 그 다음에는 업체에서도 환불이 진행되지 않습니다.
물론 운이 좋아서 처음 시도해서 환불을 다 받으시는 분도 있을수 있습니다.
구글 환불에는 한계선이 있는데 그 이상으로는 결제패턴부정감지에 노출되어 환불이 안된다고 알려져 있는데
보통 업계는 평균선을 200내외로 보더군요.
그리고 결제시 비밀번호 사용, 지문인식, 페이스결제 등을 한 경우 환불받을 수 있는 한계선이 더 내려갑니다.
저같은경우 280만원까지 받았봤고 원달러 같이 쓰신분은 380까지 받아봤습니다.
*18.9.19일 추가. 680만원까지 환불 받았습니다
*10월 초부터 170정도 까지 한계선이 걸린거같습니다.
(환불금액이 엄청 큰 경우는 300가까이 되는경우도 있습니다.)
*최근 이주이내 금액이 많은 경우는 한계선 없이 천만원 이상 되는 경우도 많습니다.
요약하자면
1.적은 금액, 적은 건수는 혼자 환불하는 방법으로 해도 환불 가능성이 높습니다.
2.하지만 많은 금액, 많은 건수는 혼자하다가 환불을 많이 받지 못하고 결제패턴감지부정에 노출될수 있습니다.
3.수수료 아낄려고 혼자하다가 결제패턴감지부정에 노출되어 거절기록남으면 업체에서도 환불 못받습니다..
4.자꾸 거절기록 여러번 내놓고 환불잠긴계정가지고와서 안되냐고 물어보시는 분들 많은데
한번시도해서 거절당한거면몰라도 여러번 거절기록내서 환불잠긴계정은 업체에서도 불가합니다.
자꾸 본인시도 후 거절당하고와서 안되냐고 물어보시분들 많은데 불가합니다.
그리고 이 개발사들은 애초에 구글환불 절대불가합니다. 문의주시지마시고 호기심에 환불시도도 하지마세요. 거절기록 남으면 구글계정 환불이 그냥 잠깁니다.
(2020.10.15 추가 위개발사들도 이제 정책이 변경되어 구글환불이 가능하긴합니다만 되는경우가 매우 드물며 된다고쳐도 소액될 가능성이높습니다)
화려한 광고로 높은 환불 승인률이라고 말하지만 사실은 다 똑같습니다.
구글 환불은 대부분 160~200만원까지됩니다. 원달러환율에 따라 조금씩 바뀝니다. 달러로 1500달러라고 보시면됩니다.
(단, 최근 2주이내 결제가 많은 경우 1000만원 훨씬 넘게 되는경우도 많습니다)
500중에 170된다하면
진행을 안할까봐 일단은 다된다하고 1차로 170받고 수수료받고
나머지는 2차한다 해놓고 잠수타거나 말바꾸고 변명합니다.
전액환불 가능하다해서 진행했는데 170 받고 나머지는 안되신분
※2년전 수수료이며 수수료는 현재 25%입니다.
제 말을 못믿으시고 타업체에서 진행하신분
300까지는 환불이 가능하다는 타업체 하지만 결과는 170
지문도 많이 받을수 있다고 하는 업체에서 200중에 15만원받은 분.
역시 마찬가지로 300중에 161만원 받은분
※수수료는 현재 25%입니다.
천만원중에
된다고 하니까 제 말을 못믿으시고 타업체가서 70받은 분.
대부분의 환불대행업체는 업체를 하나만 돌리지 않습니다. 이름만 다른 여러 사이트를 돌리죠.
지문결제 하신분한테 얼마될지 견적상담도없이 진행해버리고 수수료 11만원 받아감.
어느업체라고 밝히진 않겠지만 특정업체는 뻔히 얼마 환불안될걸 알면서도 그사실을 숨긴채
진행하고 수수료를 받습니다
신청서 동의사항에 전액환불은 보장이 아니라는 동의사항이 있기에
사기는 아니지만 거의 사기나 마찬가지죠.
이런 피해를 본 분들 엄청많고 카톡캡처 사진도 이거말고도 수두룩합니다.
200만원 중에 19만원 환불
80만원에 5만원.. 사실 지문이더라도 어떻게 하느냐에 따라 최소 10만원은 나오는데 정말 말이 안나오네요
38만원중에 2만 6천원 환불… 지문이나 비번도 어떻게 하느냐에 따라 최소 10만원은 환불되는데
미국본사통해 한다면서 저런 결과를 내네요. 해당업체가 어떤 방식으로 해서 저렇게 된지는 짐작이 가지만(사실 확신합니다)
말은 아끼겠습니다.
제가 무슨 거기서 못받고온 분들 하소연 들어주는 사람도 아니고 이미 환불진행한거는 환불 더 안됩니다.
못 받고온분들이야 잘못은 없지만
부디 사전에 정확한 견적상담도 없이 수수료 비싸게 받는곳에서는 하지말아주세요.
구글환불은 구글정책에 따라나오는 것이며 승인률 100%라는 허위 과장광고에 속지마세요.
위 내용은 초창기에 적은 글이며 구글정책은 계속 바뀌며 현재는 위 글과는 다른 부분이많으니 아래링크글 참고해주시고 블로그에 다른 최신 후기와 글들을 참고해주시길바랍니다.
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